O consumidor cada vez mais deseja produtos e serviços de boa qualidade, onde tenha assistência técnica, manutenção, comodidade e garantia de que o produto funcione.
As empresas ou sociedades que a partir disso não se adequarem ao novo perfil do consumidor que está cada vez mais atualizado e moderno, estarão sujeitos a consequências desagradáveis e consequentemente a falência.
Cada empresa conhece seu cliente e é, através dele a maneira mais simples para a empresa compreender o que ele deseja, qual sua necessidade, entendendo o que ele precisa para a empresa poder oferecer seus diferentes produtos, onde aumenta o desejo do consumidor.
Para isso é necessário uma boa comunicação para o entendimento social e econômico. EMPRESA / CLIENTE.
Acadêmica: Maiara Adami
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