Atualmente, em virtude dos novos tempos e da mudança do cenário competitivo mundial, observamos que as empresas cada vez mais têm investido, intensamente em treinamentos como alternativa para melhorar o desempenho de seus colaboradores, e consequentemente se manterem no mercado; tendo como alvo principal a comunicação empresarial.Descobriu-se assim que existe um novo ambiente, que de certa forma consolida-se em um ambiente aberto a diálogos e deve ser considerada por se tratar de um fator fundamental para o sucesso empresarial.
Desta forma podemos compreender que a Comunicação Empresarial, compreende um conjunto complexo de atividades, ações, estratégias, produtos e processos desenvolvidos para reforçar a imagem de uma empresa ou entidade junto aos seus públicos de interessou junto à opinião pública.
Uma Política de Comunicação empresarial exige, para ser construída, um esforço conjunto, um diálogo franco entre os vários setores, um compromisso em nome da excelência do processo de relacionamento com os diversos públicos e não pode resumir-se a um texto bonito que irá depois virar um documento, certamente bem impresso, mas cujos princípios e valores não serão internalizados, não serão assumidos por ninguém.
Uma Política de Comunicação respeita as competências de cada pessoa ou profissional, mas deve colocar abaixo aquele monte de "caixinhas" do organograma, que só servem para definir relações de poder e prestígio e tornar burocrático o processo de tomada de decisões.
Vivemos em um mundo globalizado, na era da incerteza, mundo recheado de mudanças constantes, onde a comunicação tem o seu valor, portanto, só poderão fazer o diferencial no mercado, as empresas que aprenderem a se comunicar, a trabalhar de forma interligada e inter-relacionada, somando forças, gerando assim, agregação de valor, o que é essencial no processo de crescimento e expansão dos negócios, uma vez que, contribui e muito para que a empresa otimize seus resultados e se transforme em um diferencial competitivo, neste mercado onde a competitividade é demasiadamente acirrada.
A Comunicação Empresarial tem assumido, nos últimos anos, maior complexidade, tendo em vista a necessidade de trabalhar com diferentes públicos (portanto diferentes conteúdos, discursos ou linguagens), o acirramento da concorrência, a segmentação da mídia e a introdução acelerada das novas tecnologias.Hoje na era da informação e conhecimento, talento e experiência não são mais suficientes para assegurar um bom resultado; as empresas descobriram que é necessária uma boa comunicação.
Os resultados positivos só serão alcançados através do conhecimento e do comprometimento, o que só é possível em um ambiente cujo foco são as pessoas.
Existem vários canais de comunicação que podem e dever ser utilizados; desde uma simples conversa, cujo diálogo seja aberto e franco, a boletins internos, revistas, murais, reuniões periódicas grupos de reflexão, treinamentos internos e externos, enfim, programas que visem, além da troca de idéias e informações, a convivência com as diferenças.
Criar e programar uma política de comunicação não constitui uma simples tarefa, pois, é preciso que haja mudanças no que tange a cultura organizacional e isto não é fácil.
Há de lembrar sempre que, as empresas são compostas de seres vivos e estes vivem de relacioamentos.
O mundo mudou e nas organizações também é preciso que haja mudanças.
Tem se a necessidade de assegurar que a liderança de uma empresa acredite que os pilares do sucesso organizacional, passam por transparência e comunicação constitui um avanço.
Acadêmica: Juliana Steinheuser
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